Politique d’expédition

Chez CASAJARDINIA INTERIORS, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de design d'intérieur personnalisés de haute qualité. 

Expédition en Suisse:

Pour les tapis ; Comme nous produisons chaque produit directement lorsque le client achète l'article, le délai d'expédition peut varier d'un produit à l'autre. En général, le délai d'expédition se situe entre 1 semaine et 2 semaines pour la Suisse. Cependant, dans certains cas, des jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour achever le processus de production.

Pour les autres produits; 

Expédition en Suisse: 1 à 2 jours ouvrables.

Expédition en Europe : Nous livrons en Europe !

Pour les tapis uniquement ; Comme nous produisons chaque produit directement lorsque le client l'achète, le délai d'expédition peut varier d'un produit à l'autre. En général, le délai d'expédition se situe entre 2 et 3 semaines pour l'Europe. Toutefois, dans certains cas, des jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour achever le processus de production.

Pour les autres produits;

Expédition en Europe : 3-5 jours ouvrables.

Suivi de votre commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site web du transporteur.

Changements d'adresse de livraison : Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse de livraison avant que le produit ne soit expédié. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'adresse de livraison puisse être modifiée une fois que le produit a été expédié.

Problèmes de livraison : Si votre produit est endommagé pendant l'expédition ou ne parvient pas dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez votre produit le plus rapidement possible.

Veuillez noter qu'en raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si le produit est défectueux ou endommagé pendant l'expédition.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à support@casajardinia.ch.